magister militum, probleme ?

[louis brandela]

bonjour a tous,

j'ai passe commande de decors "JRminiatures" sur le site internet de Magister Militum, au debut du mois de septembre.

ma commande se monte a 41€ et ... je ne l'ai toujours pas recu !

ca commence a me chauffer grave les oreilles, pour plusieurs raisons:

1) je n'ai pas pu payer par carte bleue VISA sur leur site, le paiement ne passait pas (alors que cette carte fonctionne en france sans probleme et que mon compte en banque etait crediteur).

2) j'ai du utiliser PAYPAL finalement.

3) ils ont mis du temps a me repondre par e-mail, pour finir par me dire que le probleme ne venait pas de chez eux vu qu'ils sont certains (?) d'avoir poste le colis.

4) bizarrement, tres, tres bizarrement, sur le site de Magister Militum le statut de ma commande a ete modifiee dans la matinee d'aujourd'hui. Ma commande est passe d'enregistre a paye/envoye ALORS QUE elle est censee l'etre DEPUIS 3 SEMAINES.

Est ce que quelqu'un a deja eut des soucis avec eux ?
Est ce que les mouvements de greve a la poste expliquerait le delai TRES LONG de livraison ?
Est ce que le colis a ete perdu ?

Ce qui m'etonne est que j'ai passe commande le MEME JOUR de figs/decors sur le site du MAELSTROM GAMES et sur le site de MAGISTER MILITUM. J'ai ete livre dans la semaine par le MAELSTROM GAMES et toujours pas par Magister militum.

3 semaines, ca commence a faire long ...

[CdtK]

Les fournisseurs sont généralement plus longz que les revendeurs sauf si tu les connais perso.

Sinon j'ai pas eut de problème avec eux.

[appomatox]

Je passe commande de temps en temps chez eux, les délais de livraison que j'ai pu observer sont variables de 1 (rarement) à 3 semaines (en général). Une de mes commandes a été expédiées en deux colis, le second est arrivé plus de deux semaines après le premier alors que l'envoi avait été effectué simultanément ... le mystère du transport international

[attila]

Personnellement je n'ai pas eu de problèmes avec eux jusqu'à maintenant, mais il est un fait que je déplore avec les fournisseurs britanniques, c'est qu'ils font tout passer (à quelques exceptions près) par le courrier ordinaire et que ça a souvent tendance à se perdre ou à arriver avec du retard.

[usinesmanu]

Je n'ai pas non plus eu de problème quand j'ai commandé chez eux. J'ai même eu l'occasion de visiter leur stand lors d'une convention allemande, les gens avec qui j'ai pu parler étaient très sympa et serviables. Maintenant, je suis peut-être tombé sur un bon jour

[greatpatton]

Y a pire... j'ai une commande qui date du 2 août chez Minifigs et avec leur rachat ils font le mort... Ils ont quand même indiqué qu'ils rembourserait les clients qui le demande mais malgré une bonne dizaine d'email je n'ai rien reçu en retour.

[Joachim Pax]

Ils sont serviables et sérieux. Maintenant, un problème ou un cafouillage, ça peut arriver à tout le monde... non?

[louis brandela]

Ils sont serviables et sérieux. Maintenant, un problème ou un cafouillage, ça peut arriver à tout le monde... non?

oui ... mais pas quand tu es commercant ! ^^

j'attends la fin de semaine avant de les relancer mais je crains que ma commande ne se soit perdu dans les limbes de la poste

[Joachim Pax]

Manifestement pas quand tu es un commerçant qui a affaire à toi !
Les charlots dans ce hobby, on les connaît.
Et les gens de Magister n'en font pas partie.
Maintenant, que tu sois impatient d'avoir ta commande, je peux le comprendre, mais au vu de la boîte, un mois de délai, si c'est long, c'est pas non plus monstrueux, surtout que les décors JR, ils les ont en licence et donc pas forcément en stock.
J'imagine que tout comme nous tu as plein de figurines à peindre en attendant?

[usinesmanu]

J'imagine que tout comme nous tu as plein de figurines à peindre en attendant?

[fantassin]

Y a pire... j'ai une commande qui date du 2 août chez Minifigs et avec leur rachat ils font le mort... Ils ont quand même indiqué qu'ils rembourserait les clients qui le demande mais malgré une bonne dizaine d'email je n'ai rien reçu en retour.

j'ai envoyé un mail directement à caliver book(le repreneur) , et ils ont répondu rapidement en ce qui me concerne.

[louis brandela]

a y'est, j'ai recu mon colis!

... avec plus d'un mois de retard mais je l'ai recu, ouf !

[CdtK]

Bah c'est déjà pas mal Hum ma commande BTD est arrivé à moitié et ça fait deux mois

[FAM44]

Bonsoir,
J'ai fait une commande en novembre 2015 pour les divers jeux de mémoire 44 "air pack".
À ce jour, il manque encore 3 avions. J'ai reçu quelques mails "d'attente" de leur part mais à ce jour, Magister militum n'a pas encore honoré leur ordre.
Je suis déçu.

Si quelqu'un a un autre site à me proposer..... merci d'avance

[Xaverus]

Ciao tutti,

pour abonder dans ton sens, j'ai également un litige en cours avec eux en ce moment.
J'ai commandé une règle de jeu début septembre 20016 (et jamais reçu). Je suis encore en discussion avec eux donc je ne veux pas trop m'avancer. Mais si je ne reçois pas gain de cause je publierai mes déboires sur les forums fracophones, TMP et des groupes yahoo pour mettre en garde les autres futurs clients.
Si tout rentre dans l'ordre je posterai également de nouveau un message ici même.